Privacyverklaring – Praktijk Yvon

 

Praktijk Yvon, gevestigd aan Genechtstraat 61, 6651 EE Druten, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de dienstverlening van Praktijk Yvon. Dit betreft zowel de ambulante begeleiding (PGB/Wmo) als de coaching die ik aanbied. Ik vind het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw gegevens en leg hieronder uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en hoe ik hiermee omga.

Contactgegevens:

  • Praktijk Yvon – Yvon van Heck

  • Genechtstraat 61, 6651 EE Druten

  • info@praktijkyvon.nl

  • 06 35645477

  • KvK: 96219890

Welke persoonsgegevens ik verwerk

Ik verwerk persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van mijn diensten of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt. Afhankelijk van de soort begeleiding of coaching kan het gaan om de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer en e-mailadres

  • Geboortedatum en BSN (indien nodig voor PGB/Wmo-administratie)

  • Gegevens over gezondheid of situatie, die relevant zijn voor begeleiding of coaching

  • Verslaglegging en rapportages over de geboden zorg/begeleiding

Voor cliënten die ambulante begeleiding via een PGB ontvangen, werk ik met een beveiligd Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) genaamd Zorgrapportage. Dit systeem is beveiligd volgens de geldende privacy- en beveiligingsnormen. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot deze gegevens.

Doelen en grondslagen

Ik verwerk jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Om contact met je op te nemen als dit nodig is voor mijn dienstverlening

  • Voor het uitvoeren van begeleiding of coaching

  • Voor het bijhouden van rapportages en voortgang binnen de zorg (bij PGB-cliënten via het beveiligde ECD Zorgrapportage)

  • Voor het afhandelen van betalingen en facturatie

  • Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht voor de Belastingdienst of rapportages richting gemeente bij PGB/Wmo

De grondslagen hiervoor zijn:

  • Het uitvoeren van een overeenkomst (begeleiding en coaching)

  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals belastingwetgeving en Wmo-verantwoording)

  • Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om mijn dienstverlening te kunnen verbeteren)

Hoe lang ik persoonsgegevens bewaar

Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

  • Administratieve gegevens (zoals facturen)
    Deze gegevens bewaar ik zolang dit nodig is voor de uitvoering van mijn dienstverlening en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de Belastingdienst.

  • Cliëntdossiers (PGB/zorg)
    Cliëntdossiers worden conform de geldende wettelijke richtlijnen binnen de zorg veilig opgeslagen. Ze worden verwijderd zodra de bewaarplicht is verstreken of de gegevens niet meer nodig zijn.

  • Gegevens van coachingstrajecten
    Deze worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de begeleiding of ondersteuning van de cliënt.

  • Website-/contactgegevens
    Gegevens die via het contactformulier binnenkomen, worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn, bijvoorbeeld na afronding van een contactmoment of traject.

Delen van persoonsgegevens met derden

Ik deel jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van mijn dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

  • Gemeente: alleen voor PGB-administratie of rapportages zoals vereist door de Wmo.

  • Boekhouder of accountant: voor financiële administratie en belastingaangifte.

  • Beveiligde systemen (ECD/Zorgrapportage): voor het veilig opslaan en verwerken van cliëntdossiers.

Jouw gegevens worden niet voor commerciële doeleinden gedeeld of verkocht.

Alle derden waarmee gegevens worden gedeeld, zijn zorgvuldig geselecteerd en verplicht tot vertrouwelijkheid en beveiliging van jouw persoonsgegevens.

Rechten van cliënten

Als cliënt heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Inzage: je kunt altijd vragen welke gegevens ik van je verwerk.

  • Correctie: als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken deze aan te passen.

  • Verwijdering: je kunt verzoeken dat ik jouw persoonsgegevens verwijder, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.

  • Beperking van verwerking: je kunt vragen de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.

  • Overdracht van gegevens: je kunt verzoeken dat jouw gegevens overzichtelijk en digitaal aan je worden verstrekt, of dat ze aan een andere organisatie worden overgedragen als dat nodig is.

  • Bezwaar maken: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als deze gebaseerd is op gerechtvaardigd belang.

Contact
Voor het uitoefenen van je rechten of bij vragen over privacy kun je contact opnemen met:

Klachten

Als je vragen of klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens of over mijn dienstverlening, kun je dit altijd eerst met mij bespreken. Ik streef ernaar klachten open en respectvol te behandelen en samen tot een oplossing te komen.

Mocht een klacht niet in onderling overleg opgelost worden, dan kun je je wenden tot de onafhankelijke klachten- en geschilleninstantie zzp-erindezorg.nl, waarbij Praktijk Yvon is aangesloten.

  • Je kunt een officiële klacht indienen via het online formulier: https://www.zzp-erindezorg.nl/klacht of via e-mail: klachtenfunctionaris@zzp-erindezorg.nl

  • Deze instantie behandelt klachten onafhankelijk en onpartijdig en zorgt voor een eerlijke afhandeling.

  • Het indienen en afhandelen van een klacht of geschil is kosteloos.

  • Bewijs van mijn aansluiting bij deze klachtenregeling is op aanvraag beschikbaar.

error: